Klacht: opzeggen automatischeafschrijving

geouwehoer op 14 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 augustus 2017

Een klant heeft moeite met het opzeggen van de automatische afschrijving bij NS. Ondanks herhaalde pogingen is het niet gelukt om deze afschrijving stop te zetten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik wil ,mijn automatische afschrijven afzeggen, dat lukt niet.

Gewenste Oplossing:

als ik van mijn machtiging af bent.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten