Mijn Klacht:
Mijn vrouw en IK hebben een zeven reizen abonnement en ontvangen een maal Spoor dit houdt in dat we ook maar een mee reis bon ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ook Ik iemand kan mee nemen
Klacht: ontvangen van Spoor
klant nr.3528 0234 1735 4445 op 06 mei 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant en zijn vrouw, beide in het bezit van een zeven reizen abonnement bij NS, hebben aangegeven dat zij slechts één mee-reisbon ontvangen in plaats van meerdere, zoals zij hadden verwacht. Dit leidt tot onvrede over de communicatie en de voorwaarden van het abonnement.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
