Jacques Verweij op 30 maart 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op 23 maart is er een bedrag van € 50,- onterecht geïncasseerd door NS voor een bestelling die niet is geplaatst. De klager heeft het bedrag laten storneren en vraagt om duidelijkheid over de betreffende bestelling en de annulering ervan.
Goede morgen,
Op 23/3 is er onterecht € 50,– incasso afgeschreven inzake een bestelling die ik niet gedaan heb. Ik heb het bedrag laten storneren.
Het gaat om de volgende bestelling:
nr. 2500218, machiging 100000025104, kenmerk 2029479074, incassant NS Groep IZ NS Reizigers.
Graag wil ik duidelijkheid over de bestelling en annulering hiervan.
Met vriendelijk groet.
Jacques Verweij
Annulering van foutieve bestelling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
