Mijn Klacht:

Vandaag 15-06-2017heb ik mijn vrijreizen kaartje opgehaald en ben van Hoofddorp naar Nijmegen gegaan daar bemerkte ik bij het uitchecken €12,00 was afgeboekt een medewerker van de n.s. Vermoed dat er een fout is gemaakt bij het ophalen en gaf mij het advies dit bedrag terug te vragen

Gewenste Oplossing:

Als dit wordt gedaan ben ik zeer tevreden