Mijn Klacht:
Ben enorm lang bezig geweest om een meereiskaartje spoor 3 te bestellen.
Uiteindelijk heb ik een verwijzing gevonden op de community site.
Waarom zo moeilijk doen terwijl het eenvoudig kan.
Gewenste Oplossing:
niet dus
Klacht: onoverzichtelijke site
vishaakje op 20 oktober 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft moeite gehad met het bestellen van een meereiskaartje voor spoor 3 via de NS-website, wat veel tijd in beslag nam. Uiteindelijk vond hij een oplossing op de community site, maar hij vraagt zich af waarom het proces zo ingewikkeld is, terwijl het ook eenvoudiger kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
