Klacht over NS: Online (groeps) kaartjes KLACHT.nl

Klacht: Online (groeps) kaartjes

E1964 op 31 maart 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 31 maart 2017

Een gebruiker van NS heeft geklaagd over de hoeveelheid overbodige gegevens die ingevuld moeten worden bij de online aankoop van (groeps) kaartjes, zoals geboortedatum en identificatiebewijs. Dit staat in contrast met de aankoop van kaartjes uit de automaat, waarbij deze informatie niet vereist is.

Mijn Klacht:

Dag, als ik online (groeps) kaartjes koop moet ik veel overbodige gevevens invullen. Oa geboorte datum en een ID bewijs meenemen. Bij een kaartje uit de automaat wordt nergens over gesproken.