Mijn Klacht:
Vandaag reisde ik per trein van Roermond naar Geldermalsen. Kaartje gekocht bij de Kruidvat. Toen de conducteur mijn kaartje ging controleren in de trein vanaf Roermond pakte deze mijn kaartje en kraste eover heen en zei vervolgens dat mijn kaartje ongeldig was. Hiervoor kon ik er gewoon mee inchecken. Vervolgens kreeg ik van de conducteur te horen dat ik een nieuw kaartje moest gaan betalen. Ik begrijp niet waarom deze over mijn kaartje heeft gekrast en vervolgens zegt dat mijn kaartje niet geldig is. Helaas heeft deze conducteur ook mijn kaartje in beslag genomen, zodat ik nu geen bewijs heb. Ik baal hier ontzettend van dat het zo is gegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn geld terug heb.


