Cristel Hendriks op 03 mei 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Er wordt geklaagd over de onduidelijkheid van de kaartenautomaten van NS, waarbij het niet duidelijk is op welke automaten de samenreiskorting kan worden aangevraagd of geactiveerd. Dit leidt tot frustratie, vooral in tijdsdruk situaties, zoals wanneer men naar het vliegveld moet. Er wordt verzocht om duidelijke aanwijzingen over de juiste automaten voor deze functionaliteit.
Er zijn allerlei automaten beschikbaar waarop je ov kan opladen/activeren enz. Echter er staat nergens duidelijk op, op welke automaat je de samenreiskorting kan aanvragen/activeren. Dat is heel frustrerend, zeker als je haast hebt, of bijv naar het vliegveld moet. Verzoek om duidelijk aan te geven op welke automaten dit mogelijk is.
duidelijk aangeven waar de automaten voor dienen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
