R@mses op 22 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Samenvatting wordt geladen...
Ik kocht een nieuwe persoonlijke OV Chipkaart voor mijn zoon van 5 bij de NS. Bij het eerste gebruik bleek deze niet te werken (de chip mist of is defect). NS en OV chipkaart weigeren om kosteloos een nieuwe kaart op te sturen.
Bij de kosteloze levering van een nieuwe kaart met een heleboel excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
