Klacht: Nog steeds alleen maar oude treinen in de spits op traject

Loriel op 23 juli 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 juli 2019

Een reiziger van NS uit Hoorn naar Amsterdam Centraal ervaart frustratie over het gebruik van oude treinen tijdens de spits, ondanks de reclame van NS over moderne treinen met WiFi en airco. De klager vraagt om een betere inzet van de nieuwe treinen voor dagelijkse reizigers in plaats van voor incidentele reizigers met kortingen.

Mijn Klacht:

Ik reis elke dag met de trein naar mijn werk vanaf Hoorn naar Amsterdam Centraal. Ns pronkt online en door heel Nederland met nieuwe, moderne treinen met WiFi en Airco, maar ik zit elke dag in zoals een leuke conducteur laatst omschreef “het oudste pareltje van ns”. Allemaal heel leuk en aardig, maar deze treinen hebben geen Airco. Ook vandaag 23719 niet. Dit is toch niet normaal?

Zet je mooie, luxe treinen ook in voor mensen die hier elke dag gebruik van maken i.p.v. de dagjesmensen met een kortingsactie van de Kruidvat.

Dit kan echt niet langer.

Gewenste Oplossing:

Met treinen mét airco tijdens de spits tussen Hoorn en Amsterdam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten