Mijn Klacht:

19/6 papieren spoorkaartje gekocht op Station Deventer in het zicht van de servicebalie. Netjes betaald ( +€1) voor het kaartje echter er werd niets afgedrukt. Gelukkig werkte de kwitantie afrukken wel en had ik dat als bewijsje om aan de dame van servicebalie te tonen dacht ik. Ja zei de dame in kwestie ik kan zien dat u betaald heeft en u geeft aan geen kaartje te hebben ontvangen, dat is zeer spijtig maar ik kan niets voor u doen. U moet het nummer bellen achterop de kwitantie. Waarop ik haar antwoorde dat ik die niet bij me had. Das spijtig vertelde de dame maar ik kan u niet verder helpen. Hoezo SERVICE balie???????????????

Gewenste Oplossing:

Als de dame van de service balie ook service had verleend door minimaal te bellen met het desbetreffende nummer