Mijn Klacht:
Zaterdag 20 mei, om 16:05 zat ik met 3 vriendinnen in de trein van Delfzijl naar Groningen. 2 van ons, waaronder ik, hadden een meereiskaart via de spoordeelwinkel gekocht. Toen de conductrice kwam oordeelde ze meteen dat dit geen geldig vervoersbewijs was omdat de meereiskaart zogenaamd alleen geldig was als degene waar je mee reist een voordeeluren-abonnement moet hebben. Ze was meteen al niet netjes tegen ons. Toen een andere reiziger, die ook conducteur bleek te zijn, netjes tegen mevrouw zei dat je ook met iemand mee kan reizen die een normale ov-chipkaart heeft, was de erg asociaal tegen die meneer en katte ze hem meteen af. Ze zei dat ze dit ging uitzoeken, uiteindelijk kwam ze bij ons terug om te vertellen dat wij wel gelijk hadden, en dat het gewoon een geldig vervoersbewijs is. Wij zijn al die tijd netjes en tegen de conductrice geweest, maar hoe ze ons behandelde was gewoonweg niet fatsoenlijk. Ze had ons gewoon netjes en met respect kunnen behandelen, net zoals wij bij haar deden.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als ons een excuus wordt aangeboden, en misschien een tegemoetkoming.
