Klacht: meereisretourspoor3

[email protected] op 01 oktober 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 oktober 2019

Een klant van NS ervaart herhaaldelijk problemen met het vinden van de pagina voor het meereisretourspoor3. De klant merkt op dat de boekingssite vaak niet beschikbaar is wanneer het blad spoor wordt uitgebracht, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

kan de pagina nergens vinden. Dit is de zoveelste keer dat mij dit overkomt. Als het blad spoor uitkomt is de site waarop geboekt kan worden nog niet beschikbaar. Schande

Gewenste Oplossing:

Als je direct kan boeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten