Mijn Klacht:
Kan deze meereiskaart niet bemachtigen.
Heb een abonnement en ontvang het blad spoor.
Maar na 1 uur en 10 min. proberen kwam ik er nog niet uit.
Gewenste Oplossing:
Als ik het kaartje kan kopen
Klacht: meereiskaart Utrecht retour voor 8,95 euro
Marlies de Jong op 08 juli 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NS heeft moeite gehad met het verkrijgen van een meereiskaart voor een retourtje Utrecht voor 8,95 euro. Ondanks het hebben van een abonnement en het ontvangen van het blad Spoor, lukte het niet om de kaart te bemachtigen na meer dan een uur proberen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
