Klacht: meereiskaart breda

smaels op 30 maart 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 maart 2017

Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een meereiskaart voor Breda via NS. Ondanks meerdere pogingen was het niet mogelijk om de kaart aan te schaffen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ook ik kan geen meereiskaart voor breda bestellen

Gewenste Oplossing:

asl ik maar de mogelijkheid krijg deze kaart te bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 04 april 2017 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten