Terug

Klacht: Machinist reed te vroeg weg

basdingen op 26 juni 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 juni 2020

Een reiziger meldt dat de trein naar Zwolle, die volgens de reisapp om 17:02 zou vertrekken, al is vertrokken voordat de deuren open gingen op Almere Centraal. De reiziger ervaart dit als onprofessioneel, vooral omdat zij op tijd arriveerden.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Zojuist kwamen wij op tijd aan op Almere Centraal (17:00) en de trein richting Zwolle op het perron tegenover ons, die volgens de reis app zou vertrekken om 17:02 vertrok voordat de deuren open gingen.

Reizen duurt al langer en dit vind ik vreselijk onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik ben vandaag niet meer tevreden en wat u hier verder mee doet is aan u.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door basdingen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het