Klacht: Lift Adam cs

[email protected] op 14 december 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lift van perron naar hal is erg onvriendelijk. Bij ingaan en bij uitgaan van de lift gaan de deuren heel snel dicht. Wij waren met 2 personen moeilijk lopend en 2 koffers en mijn vrouw is tussen de deuren blijven hangen. Gelukkig niets gebeurd omdat omstanders de deuren geforceerd hebben geopend. Gaarne snel hieraan iets te verbeteren.

Gewenste Oplossing:

Laat die deuren automatisch opengaan als er iets tussen komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten