Klacht: Klaar met de bus

Pedro Aan den Boom op 21 november 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 november 2019

Een reiziger uit Amsterdam die regelmatig tussen Amsterdam en Maastricht reist, uit zijn frustratie over het frequente gebruik van bussen als gevolg van spooronderhoud. Hij heeft het gevoel dat hij vaker in de bus zit dan dat hij direct naar zijn bestemming kan reizen en is moe van deze situatie.

Mijn Klacht:

Snap heel goed dat er onderhoud gepleegd moet worden aan het spoor.
Maar wordt écht moe van het gereis In bussen, elke keer maar weer..
Reis heel vaak op en neer tussen Amsterdam en Maastricht..
Heb vaker in de bus gezeten dan rechtstreeks naar mijn bestemming..
Ben er KLAAR mee!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon geen structurele werkzaamheden in het weekend.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten