Klacht: kinderwagens in ns treinen

ray1991 op 01 mei 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 mei 2017

Een reiziger uit zijn onvrede over de toegankelijkheid van NS-treinen voor ouders met kinderwagens. Hij merkt op dat het moeilijk is om met een kinderwagen in de trein te komen, vooral omdat ze vaak moeten zitten op plekken waar mensen in- en uitstappen, wat leidt tot ongemak voor zowel ouders als slapende kinderen. Daarnaast wijst hij op het verschil in voorzieningen voor rolstoelgebruikers en ouders met kinderwagens.

Mijn Klacht:

Ik vind het helaas jammer dat er niet aan iedereen gedacht wordt. Soms wel aan mensen met een rolstoel van kinderwagen’s noway.
We moeten met kinderwagen op de plek gaan zitten waar mensen in en uitstappen en door de sluisen heen gaan.
Met als gevolg dat als je kind heerlijk slaapt bij elk ding wakker wordt: in en uit stappende mensen, op en dicht gaande sluisen, zelf fluitende deuren en niet vergeten mensen die de toliet in gaan wat de hele rit gebeurd.
Dan kom je een trein tegen met een rolstoel plek dat binnen in een wagon zit en dan denk je die mensen krijgen meer dan kinderen in een kinder wagen die nog niet recht op mogen zitten of waarvan je een kinderwagen heb die op geen enkele mogelijkheid door de deuren past.

Gewenste Oplossing:

Als kinderwagen's ook een hun eigen plek krijgen net als rolstoelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten