Mijn Klacht:
Ik probeer mijn meereiskaart voor Breda aan te bestellen.
Ik krijg geen enkele mogelijkheid om deze bestelling te doen.
Gewenste Oplossing:
Als het aanvragen werkt zoals het hoort te gaan.!!!
Klacht: kan meereiskaart niet aanvragen
IME vd Boom op 30 maart 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van den Boom, Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 30 maart 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen. U ontvangt dit antwoord zowel via Klacht.nl als ook van de Klantenservice van NS. Wilt u reageren of vragen wij...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een meereiskaart voor Breda bij NS. Ondanks meerdere pogingen was het niet mogelijk om de bestelling te plaatsen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 04 april 2017 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
