Klacht: Intercity Directs rijden niet

Jcz op 07 juli 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 juli 2017

Er zijn problemen met de Intercity Direct-treinen van NS, waarbij de treinen van 19:23 uur en latere ritten niet rijden. Dit heeft geleid tot ongemak voor reizigers die afhankelijk zijn van deze verbindingen.

Mijn Klacht:

De Intercity Direct van 19:23u en latere treinen rijden niet.

Gewenste Oplossing:

Als die treinen eindelijk eens vijf dagen achtereen fatsoenlijk rijden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten