Mijn Klacht:
Na een week geen treinen vanwege werk aan het spoor is het eerste dat er gebeurt dat er geen treinen rijden op het spoor.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er wordt gewerkt aan het spoor zonder dat dat nul effect heeft.
Jcz op 26 juni 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Na een periode van een week zonder treinen door werkzaamheden aan het spoor, constateert de klager dat er opnieuw geen Intercity Direct-treinen naar Amsterdam rijden. Dit leidt tot frustratie over de gebrekkige dienstverlening van NS.
Na een week geen treinen vanwege werk aan het spoor is het eerste dat er gebeurt dat er geen treinen rijden op het spoor.
Wanneer er wordt gewerkt aan het spoor zonder dat dat nul effect heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.