Klacht: Intercity Direct naar Amsterdam rijdt niet

Jcz op 26 juni 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 juni 2017

Na een periode van een week zonder treinen door werkzaamheden aan het spoor, constateert de klager dat er opnieuw geen Intercity Direct-treinen naar Amsterdam rijden. Dit leidt tot frustratie over de gebrekkige dienstverlening van NS.

Mijn Klacht:

Na een week geen treinen vanwege werk aan het spoor is het eerste dat er gebeurt dat er geen treinen rijden op het spoor.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er wordt gewerkt aan het spoor zonder dat dat nul effect heeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten