Klacht: Hele slechte service

Everaldo-1966 op 07 december 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 december 2019

Een reiziger op de intercity van NS van Amsterdam Zuid naar Venlo ervaarde problemen met de toiletten, die op slot zaten. Ondanks het melden van het probleem aan een medewerker, werd er geen oplossing geboden, wat resulteerde in een zeer ongemakkelijke situatie voor de reiziger. De klager vraagt om een vergoeding voor de geleden schade.

Mijn Klacht:

Ik zat gisteren vanaf Amsterdam Zuid – naar Venlo de intercity van 12.26 uur . Voorbij Utrecht moest ik naar het toilet maar was op slot en zat niemand in het toilet , toen een ander toilet opgezocht ook op slot . Bij een medewerker gemeld , hij vertelde mij dat hij niets kon doen maar zou bellen en dat het toilet het in den Bosch zou doen ? De toiletten deden het niet ! Ik heb in mij broek geplast omdat ik plaspillen gebruik . Ik kwam dus aan in Venlo met een hele natte broek , niet echt leuk , voelde mij verschrikkelijk . Dus ns zou een vergoeding wel zijn plaats zijn ?
O

Gewenste Oplossing:

Excuus en royale vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Everaldo-1966

6 jaren geleden - Klacht geplaatst zondag , tot op heden nog niets gehoord , niet echt charmant van de NS

Alle klachten die gemeld zijn door Everaldo-1966
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten