Klacht: groepsticket

op 06 juni 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

goedemorgen,

wij hebben een groepsticket geboekt voor 7 personen. vanwege een overlijden kunnen wij deze dag geen gebruik maken van onze e-ticket en deze zouden we graag een week opschuiven naar 19 juni. hierover heb ik gebeld met de klantenservice maar deze zeggen niets te kunnen doen!! het kan toch niet zo zijn dat wij door moeilijke omstandigheden het geld voor onze tickets kwijt zijn en deze dus opnieuw moeten aanschaffen. Graag hoor ik van u zodat we dit kunnen oplossen op een goede manier!!

met vriendelijke groet,

rosalinde arnold

Gewenste Oplossing:

het zou fijn zijn wanneer wij ondanks de moeilijke situatie op 19 juni alsnog met de trein kunnen gaan en onze tickets kunnen omboeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roos45