Klacht: geld op ov en nu krijg ik het niet terug

op 02 april 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

er staat geld op me ov 94,00 euro om dat ze gezegd hadden dat als je buiten het traject reist je er geld op moest zetten,ik heb een maand abbonoment voor traject vrij.Nu krijg ik een rekening dat ik moet betalen voor de reizen die ik gemaakt heb maar ik heb er netjes geld op gezet,nu wil ik gewoon me 94,00 euro terug ontvangen en dan kan ik de rekening betalen. Er wordt gewoon gezegd dat ik het maar moet gebruiken voor de bus of metro door de klantenservice,ik ga nooit met de bus of metro. Ik heb er netjes elke keer geld opgezet en nu wordt ik gestraft omdat ik de verkeerde info heb gekregen.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon me geld terug ontvangen op mijn bankrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gardenier