Een reiziger heeft een probleem ervaren met de meereiskorting tijdens een treinreis van Zwolle naar Almere Centrum. Terwijl de korting van 40% op de heenweg correct werd toegepast, werd op de terugweg het normale tarief in rekening gebracht, ondanks herhaalde pogingen om de korting te verkrijgen.
Vandaag ben ik met mijn dochter ( Student en heeft OV kaart) gereisd van Zwolle naar Almere Centrum. De heenweg heeft hij wel de korting gerekend van 40%. De terugweg na herhaaldelijk proberen rekende hij toch het normale tarief.
Dat ik de korting teruggestort krijg op mijn OV kaart, als dit kan op een anonieme ov kaart
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
