Mijn Klacht:
Ik betaal extra om in en rond de spits eerste klas te zitten, en regelmatig gaan er mensen zitten met 2de klas kaartje. Dat merk je aan hun gedrag, bijv. doordat ze snel weglopen in het zeldzame geval dat er gecontroleerd wordt.
Als er al gecontroleerd wordt dan komen ze altijd weg met de standaard smoes \’ik dacht dat dat mocht als de 2de klas vol zat\’ of een ander vaag verhaal.
Maar meestal wordt gewoon niet gecontroleerd.
Ik betaal flink extra om rustig te zitten, maar ik vraag me af waarom eigenlijk. Wat let mij om 2de klas te betalen en 1ste klas te zitten, zoals zoveel anderen doen?
Gewenste Oplossing:
Dat de NS mij het gevoel geeft dat ik niet voor niks extra betaal voor een eerste klas kaartje.
