Josbosch op 14 juli 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een fiets gereserveerd en betaald via de OV-chipkaart, maar bij aankomst in Vlissingen was er geen fiets beschikbaar. De klant vraagt zich af of het bedrag van 13 euro nu verloren is.
bij aankomst in vlissingen wilden we een fieits hebben die ik de dag ervoor op de ov kaart heb laten zetten en ook betaald, maar ze hadden geen fiets. zijn wij nu gewoon onze 13 euro kwijt???
indien het betaalde bedrag gewoon op de ov kaart blijft staan voor de volgende keer
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
