Klacht: Fietsen

Harbrinkhoek1955 op 26 juli 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 juli 2020

Er wordt geklaagd over de beperkte ruimte voor het meenemen van fietsen in de treinen van NS, ondanks de kosten van 7,50 euro. Klager ervaart ongemak door het moeten verplaatsen van fietsen en het risico op schade en letsel voor passagiers. Er wordt gesuggereerd om speciale wagons voor fietsen, zoals in andere landen, te overwegen.

Mijn Klacht:

We vinden dat als je 7,50 euro moet betalen voor het meenemen van een fiets, dat hier dan ook ruimte voor moet zijn!! We hebben elke keer alle tassen eraf moeten halen, ( fietsvakantie) en onze fietsen ettelijke keren moeten verplaatsen, gewoon omdat er geen ruimte is voor 4 fietsen!! Praat ik nog niet eens over het beschadigen hiervan, of het letsel van mensen die moeten in- en uitstappen, en die rakelings langs scherpe delen lopen! Kortom zeer slecht geregeld! In het buitenland hebben ze speciale wagons hiervoor, idee voor Nederland? Gr Fons Haarhuis

Gewenste Oplossing:

Wanneer er voor fietsen speciale afzonderlijke ruimte is !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harbrinkhoek1955
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten