Maud Muitjens op 29 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger op station Nijmegen ervaart frustratie omdat de trein naar Ede Wageningen vertrekt terwijl hij en andere passagiers dichtbij zijn. Ondanks hun inspanning om de trein te bereiken, vertrekt deze voor hun neus, terwijl zij de machinist hebben zien instappen.
Op station Nijmegen vertrekt de trein richting ede Wageningen van een ander spoor. We rennen van spoor 4 naar spoor 1. Met zo’n 15 personen zijn we op geen 3 meter afstand van de trein en hij vertrekt! We hebben de machinist zien instappen! Hij moet ons hebben zien rennen om de trein te halen.
Een beetje coulance. Wacht heel even en iedereen is tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
