Mijn Klacht:
11 en 12 maart ben ik samen met mijn vriend een weekend naar Amsterdam gereisd vanuit Sittard. Beide dagen hadden wij vertraging meer dan 30 minuten, dit betekend dat je het volledige bedrag terug krijgt. De treintickets waren gecombineerd met een hotel overnachting. Ik heb 15 maart de formulieren ingevuld voor de compensatie. Echter heb ik tot op heden (10 weken later) geen geld ontvangen van de NS. Telkens als ik contact met het bedrijf opneem word mij vertelt dat ik geduld moet hebben, niemand kan mij vertellen wanneer ik mijn geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug krijg en duidelijkheid over op welke datum dit geld naar mij wordt overgemaakt.
