Klacht: Betalen kaartje

Wilma123@ op 17 augustus 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 augustus 2019

Een klant van NS uit zijn onvrede over het feit dat het niet meer mogelijk is om een treinkaartje met contant geld te kopen. Hij wijst erop dat mensen onder bewind vaak niet kunnen pinnen en vraagt om hier rekening mee te houden.

Mijn Klacht:

Ik vind het stom dat je niet meer met gewoon geld een kaartje kan kopen dat alles met de pin of een ov kaart moet voor mensen die onder de bewind staan kunnen niet altijd pinnen hou daar ook rekening mee

Gewenste Oplossing:

Als ze dit weer aanpassen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten