Stephanterhorst op 15 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een klacht ingediend over een afschrijving van €106 door NS Reizigers, waarbij geen duidelijke beschrijving is gegeven van de reden voor deze afschrijving. De klant vraagt om opheldering over de kosten. De klacht is goedgekeurd.
Afschrijving van €106 euro zonder beschrijving waar voor
als ik weet waar voor deze afschrijving dient
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
