den elzen op 17 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft op 21 juni een klacht ingediend over een boete die is opgelegd vanwege het vermoedelijk niet inchecken van een OV-kaart. De klant is zich niet bewust van deze situatie en heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klant verzoekt om een behandeling van de klacht en een terugkoppeling.
Goedemorgen
21 juni heb ik een klacht gemeld,vanwege een boete van het waarschijnlijk niet inchecken van ov kaart,Ik was me daar niet van bewust.
Ik heb daar nog geen reactie van gehad.
Dat zou ik wel graag vernemen.
Ik hoop dat u dat gaat behandelen.
niet
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
