Klacht over NS: 40% kortingskaart

Klacht: 40% kortingskaart

Haarlem280 op 12 mei 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 12 mei 2020

Een klant met een 40% kortingskaart van NS uit zijn bezorgdheid over het feit dat hij, door de coronamaatregelen, geen gebruik kan maken van zijn abonnement, terwijl hij wel verplicht is om het volledige bedrag voor het jaar te betalen. Hij vraagt zich af of er een regeling bestaat voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren in het bezit van een 40% kortingskaart. Door de Corona mag ik nu niet op reis omdat dit voorbehouden is voor de vitale beroepen. Daar heb ik begrip voor. Mijn klacht is, ik moet wel mijn 40% abonnement voor een heel jaar betalen maar mag er nu geen gebruik van maken. Is hier een regeling voor.