Mijn Klacht:

met de trein van Den Bosch naar Horst Sevenum.18.56 uur spoor 7 a
reden geen treinen, door de microfoon kon je niks verstaan heel erg onduidelijk. wij waren met 9 personen de controleurs konden ook niets mee delen, ze wisten het zelf niet, naar uren op het station rond te hangen, oudere dames werd ons mede gedeeld er is n bus die rijd naar Boxel, en van daar uit misschien n trein ? naar Eindhoven.22.00 uur kwamen we in Horst aan in plaats van 20.00 uur, ik belde naar0307515155 daar zeiden ze dat een ieder het apart moest melden voor n terug gaven, we kunnen wel in een x bestellen maar terug geven niet, hier is mijn ticket nummer;11044682 groeps retour. jammer de meeste ouderen kunnen het niet op internet.hoe lossen wij dat op
met vriendelijke groeten mevr B Horsch-Simon

Gewenste Oplossing:

wanneer jullie dat op n fijne manier afhandelen.