Klacht: 12 ritten waarvan 2 correct

lolliepenn op 05 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 september 2017

Een reiziger heeft geklaagd over de onbetrouwbaarheid van de treinverbinding van Breda naar Helmond (Brandevoort). Van de twaalf ritten in de afgelopen twee weken waren er slechts twee op tijd en met de juiste lengte. Op een recente reis duurde de rit zelfs drie uur.

Mijn Klacht:

ik reis van breda naar helmond (brandevoort) van de twaalf ritten die ik de afgelopen twee weken heb gedaan,zijn er maar twee op tijd en juiste lengte geweest. vandaag spande de kroon..van breda naar helmond (brandevoort) 3 uur onderweg geweest

Gewenste Oplossing:

treinen op tijd laten rijden en meer treinen inzetten...het is veeelste druk!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten