De Nederlandse Spoorwegen, NS is winnaar van de Klacht.nl awards in 2012 en 2013. Ongeveer 7% van de Nederlandse bevolking reist iedere dag per trein.... Lees meer >
Klacht van Liesbethmas op 27 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Omdat ik last van mijn knie heb koop ik altijd een eersteklas kaartje. Ik reis van station Sassenheim naar Amsterdam Lelylaan. De laatste dagen zijn de treinen zo overvol, dat zelfs de eerste klas volgepropt staat. Het gevolg is dat... Lees meer
Klacht van John van Geenen op 26 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Omdat de foto op mijn dalurenkaart ernstig is beschadigd heb ik op 10 maart tot twee keer toe in de trein te horen gekregen dat mijn kaart kon worden ingenomen en ik een boete zou kunnen krijgen, ook al had... Lees meer
Klacht van EStoop op 26 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Het is nu dinsdag 26 maart 11.41 uur en ik sta al bijna een uur te blauwbekken op Amsterdam Zuid. Kapotte trein etc De omroepster op het perron is niet te verstaan, vanwege bouwwerkzaamheden elders en het interesseert verder helemaal niemand... Lees meer
Klacht van Tientje10 op 26 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op 25 maart 2019 is €52 van mijn bankrekening afgeschreven door NS GROEP IZ NS REIZIGERS. Ik heb niets besteld, heb de NS geen machtiging gegeven en maak sporadisch gebruik van OV. Omschrijving bij de afschrijving: SEPA Incasso algemeen doorlopend Incassant:... Lees meer
Klacht van R@mses op 22 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Ik kocht een nieuwe persoonlijke OV Chipkaart voor mijn zoon van 5 bij de NS. Bij het eerste gebruik bleek deze niet te werken (de chip mist of is defect). NS en OV chipkaart weigeren om kosteloos een nieuwe kaart... Lees meer
Klacht van mhjvdm op 21 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Ik heb op 16 maart 2018(!) mijn Voordeelurenabonnement opgezegd. Nu heb ik bericht gekregen dat mijn abonnement per maart 2019(!) is beëindigd omdat er voor 2019 geen betaling is ontvangen. Ik moet alsnog het hele jaar betalen 40 euro... Lees meer
Klacht van Cybillr op 18 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Ik heb zondag voor mijn zoon een abbonement willen aanmaken maar heb bewindvoering en screenshots gemaakt. Het bewind paktte dit op en sloot het af . Probleem zij moesten €34 betalen en bij mij stond €24 hoe kan dit? Vandaag belde ze en... Lees meer
Klacht van mecht_v op 15 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op 15 februari 2019 vraag ik NS Klantenservice mijn OV abonnement te wijzigen van FLEX naar Dalvoordeelabonnement. Zij bevestigen toen meerdere malen dat abonnement was omgezet en ik alleen voor uploading voor afdoende saldo zorg moest dragen. Wat bleek? Ik... Lees meer
Klacht van Maria Lee op 13 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Betreft vind nummer 8000959267 bij NS Ik ben gefrustreerd en ontzettend boos omdat ik steeds op een dwaalspoor word gezet door de klantenservice van de NS en mijn spullen nog steeds niet terug heb na 6 weken! Ik heb sinds dinsdagavond 29... Lees meer
Klacht van G.H.J. van der Waal op 11 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op zondag 10 maart jl. hebben mijn partner en ik een treinreis gemaakt van Oldenzaal naar Breda. Om 8.32 uur vertrokken uit Oldenzaal met KEOLIS en te Hengelo overgestapt op treinstel 8628. In het treinstel was het onaangenaam koud. Medereizigers... Lees meer
