Klachten over NS

Met veel plezier wonen we in ons nieuwbouwhuis langs het spoor in Leiden. Sinds vorig voorjaar hebben we echter enorme last van een scherp, piepend geluid bij voorbijrijden van de trein in de richting van Alphen ad Rijn. Het is... Lees meer

Ik probeer de site www.ns.nlmeereisretourspoor2 te vinden om gebruik te maken van de aanbieding. Het lukt niet Lees meer

De door ns gEstuurde actie code om voor € 10 een meereiskorting te krijgen werkt niet. Telefonisch contact gaf aan dat er problemen met de websites waren. Zou na een paar dagen weer werken. Niet dus, weer tekefonisch contact... Lees meer

Op 6 juni kaart opgeladen met een product en 40 procent korting. s'morgens is dit gelukt, echter bij terugreis weer product met 40 procent opgeladen maar bij uitschecken bleek de 40 procent niet te zijn meegenomen. Vraag: waarom geeft het systeem... Lees meer

goedemorgen,wij hebben een groepsticket geboekt voor 7 personen. vanwege een overlijden kunnen wij deze dag geen gebruik maken van onze e-ticket en deze zouden we graag een week opschuiven naar 19 juni. hierover heb ik gebeld met de klantenservice maar... Lees meer

Best NS ik wil graag dat de trein tijden in de ochtend worden aangepast van houten castellum naar Culemborg ik zie graag de tijd 8:14-8:20 want zo kan ik langer in mijn bed blijven liggen Lees meer

Trein Utrecht Venlo overvol. Ook als 1e klas reiziger moet ik staan. Geen controle door conducteur of iedereen in de 1e klas wel recht heeft om daar te zitten. Dat is ongeveer het enige wat een conducteur moet doen....maar helaas... Lees meer

Ik heb een NS flexkaart gebruikt in maart. Toen ik keek naar mijn incheck gegevens bleek dat ik niet werd uitgecheckt, alleen ingecheckt. Met een niet flex kaart lukte het wel. Ik heb NS gebelt en zij zouden het oplossen.... Lees meer

Laatst had ik mijn studenten-ov opgewaardeerd bij een NS opwaardeer terminal. Ik kon een bestemming invullen en kiezen of het een enkele reis of een retourreis mocht zijn. Ik koos voor retour. De computer vertelde mij toen exact hoeveel geld... Lees meer

1 juni was het mooi weer, maar in de trein van Groningen naar Rotterdam was het erg koud vanwege de airco die op volle toeren stond te loeien. Omdat het mooi weer was hou je hier met kleding geen rekening... Lees meer