De Nederlandse Spoorwegen, NS is winnaar van de Klacht.nl awards in 2012 en 2013. Ongeveer 7% van de Nederlandse bevolking reist iedere dag per trein.... Lees meer >
Klacht van Rijn van Dijk op 01 juni 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Vandaag kreeg mijn vrouw bericht dat de NS binnenkort € 118 van haar rekening afschrijft i.v.m. verlenging van het doorlopend abonnement en de daarbij horende keuzedagen eerste klas. Het is schaamteloos dit op deze manier te doen terwijl de NS... Lees meer
Klacht van Pleundeurne op 17 mei 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Vaak vind ik het volume van de oproep die de conducteur doet te luid. Het doet dan pijn aan mijn oren en ik hoor de muziek die door mijn EarPods speelt niet meer. Lees meer
Klacht van r.hoop98@upcmail.nl op 17 mei 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Ik kreeg van de ABN bank bericht dat er 30 euro van de rekening af wordt gehouden maar het zijn niet onze ovkaarten het nummer van die kaarten zijn 35280400090338 waarop 20 euro ingehouden wordt en kaartnummer... Lees meer
Klacht van Facma op 17 mei 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
De NS klantenservice levert totaal geen service. Twee maanden geleden middels hun chat contact gehad met een medewerker om mijn daluren abonnement af te zeggen. Vervolgens zou ik het abonnement via een betaalautomaat kunnen verwijderen. Dat bleek niet het geval... Lees meer
Klacht van P. Manni op 15 mei 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Je kunt werkelijk alles regelen via mijnNS (je reizen inzien, je abonnement wijzigen, ed) echter voor het opzeggen moet je een half uur telefonisch in de wacht staan om op te zeggen. Andere manier is via Facebook of twitter, maar... Lees meer
Klacht van P. Manni op 15 mei 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Je kunt werkelijk alles regelen via mijnNS (je reizen inzien, je abonnement wijzigen, ed) echter voor het opzeggen moet je een half uur telefonisch in de wacht staan om op te zeggen. Andere manier is via Facebook of twitter, maar... Lees meer
Klacht van Haarlem280 op 12 mei 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Ik ben al jaren in het bezit van een 40% kortingskaart. Door de Corona mag ik nu niet op reis omdat dit voorbehouden is voor de vitale beroepen. Daar heb ik begrip voor. Mijn klacht is, ik moet wel mijn... Lees meer
Klacht van S. Hubers op 06 mei 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Naar het overzetten van mijn weekend vrij abonnement naar een flex abonnement zonder weekend vrij blijft dankzij foutieve informatie van een van de telefonisten mijn abbonement doorlopen. Dit heeft geresulteerd in twee keer een maandelijkse afschrijving van 34 euro waar... Lees meer
Klacht van wfvannorel op 05 mei 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op een gegeven moment kan ik niet meer inloggen met mijn account. Na meerdere chatsessies en weken later is het probleem nog altijd niet opgelost. keer op keer krijg ik nieuwe oorzaken te horen maar nog altijd is de juiste... Lees meer
Klacht van ellenmoll38@gmail.com op 05 mei 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Laatste week van april getracht de klantenservice te bellen,Zaterdag 25 april gelukt! Wilde mijn vrije keuzeabonnement opschorten i.v.m. niet kunnen reizen door corona.Mij werd voor de keuze gesteld of opzeggen of flexabonnement.Ik protesteerde dacht een voucher of ietdergelijks te ontvangen.Geen sprake... Lees meer
