Klachten over NS

De Nederlandse Spoorwegen, NS is winnaar van de Klacht.nl awards in 2012 en 2013. Ongeveer 7% van de Nederlandse bevolking reist iedere dag per trein.... Lees meer >

Statistieken van NS in de categorie Openbaar Vervoer

200 klachten gemeld
1.8 /10
94 stemmen
94

Tijdslijn

racisme

Klacht van kvwtarr op 13 september 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Hii, vandaag werden ik en een groep andere allochtonen zwaar uitgescholden, beledigd en eruit geschopt door een conducteur, zegt dat we door rood gingen terwijl dat dus niet is gebeurd Lees meer

Weer geen stroopwafel

Klacht van Kim ter horst op 13 september 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Hee ik heb nu weer dat ik geld in een automaat gooi en dat mijn stroopwafeld blijven hangen. Niet zo leuk:( Fijn als de snack automaten het doen wanneer je er geld in stopt! (Station Breda) Lees meer

mens onterende reis

Klacht van martin bruyn op 11 september 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

zwolle /amesfoort beest achtig reis ik had het gevoel als beesten in de trein gedrukt te zijn waar ik een gekneusde pols heb op gelopen .ik heb begrip voor staking en te kort aan personeel , maar dit was mens... Lees meer

Staking

Klacht van Lilian B. op 10 september 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Geachte heer/mevrouw, ik wil graag even mijn gal spuwen. Ik zou donderdagavond in mijn eentje naar een concert in Amsterdam. Me daar enorm op verheugd en een hele stap om in mijn eentje zoiets te ondernemen. Ik had ook een... Lees meer

Belabberde klantenservice

Klacht van Taraya op 09 september 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Klantenservice via de chat nauwelijks bereikbaar. Kost ontzettend veel tijd, inmiddels twee uur aan het wachten op een fatsoenlijk antwoord over een factuur, boete wat allang is betaald maar waar de NS nog steeds facturen over stuurt. De financiële administratie... Lees meer

Geen restitutie bij mislukte treinreis

Klacht van nl06857 op 07 september 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

p 29 augustus staakte het NS-personeel in de regio Noord-West. Het zou dus gewoon mogelijk moeten zijn om van Eindhoven naar Amersfoort te reizen, via Utrecht. De NS-reisplanner gaf aan dat een flink aantal treinen uitviel, maar dat een aantal... Lees meer