klager3db4d2f7 op 24 september 2026 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op station Zoetermeer Landingerhage kon een reiziger op een ochtend niet in de trein stappen omdat de deuren niet opengingen. Ondanks herhaalde pogingen om een andere deur te openen, vertrok de trein zonder de reiziger, wat leidde tot een wachttijd van 15 minuten zonder duidelijke uitleg. De reiziger ervaart deze situatie als frustrerend en ongepast.
Ik had een vervelende ervaring bij station Zoetermeer Landingerhage. Op 06.30 wilde ik in de trein stappen, maar de deuren weigerden te openen. Ondanks meerdere pogingen om een andere deur te openen, lukte het niet. Terwijl ik stond te wachten, vertrok de trein voor mijn neus. Dit heeft mij 15 minuten laten wachten zonder duidelijke reden. Ik vind dit erg frustrerend en ongepast.
Ik verzoek om een tegemoetkoming voor het ongemak dat ik heb ervaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
