Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marion Van Hassel op 19 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ongeveer twee maanden geleden werkte ons Philips vol automatisch koffiezet apparaat niet meer goed, na overleg hebben wij besloten om het apparaat terug te laten komen. Toen wij thuis kwamen zagen wij dat het klepje kapot was! Dit was tijdens... Lees meer
Klacht van Harry de Beukelaar op 19 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Aan de inmiddels vele wachtende klanten op hun geld teruggave of bestelde produkt : U doet er verstandig aan ook hier uw klacht te melden : [email protected] Lees meer
Klacht van ikeutasn op 19 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hadden een maand geleden een koel-vriescombinatie besteld (in de winkel van Assen) en werd toen gezegd levertijd 1 a 2 weken, geen probleem kerstdagen duurt nog even. Na 2 weken nog niets gehoord/gezien en op app gsm gaan kijken of ik... Lees meer
Klacht van Crins 1 op 19 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb daar 2 aan kopen gedaan op 17 dec 2016 voor een bedrag van bijna 1000 euro vraag aan medewerker van kassa of ik mijn spullen even daar mag laten staan moet nog een boodschap doen nou... Lees meer
Klacht van Mevr. J. Visser op 17 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
exact hetzelfde verhaal als één van de andere klagers (Harry de Beukelaar, met 2 dagen verschil!). Levering de volgende dag, En dan: helaas. door een systeemtechnische fout enz. enz. Wordt Waarschijnlijk volgende week. Gemaild dat ik niet akkoord ging en annulering wens.... Lees meer
Klacht van Airtommie op 17 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zojuist een Saeco espresso automaat gekocht met een sticker op de doos "ik ben open geweest". Nooit intrappen, want dit zijn dus altijd 2e handjes die worden doorverkocht voor nieuw. In dit geval was het bonenreservoir nog voor 10% gevuld.... Lees meer
Klacht van 1-lima op 14 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb 10-12-2016 een playstation 4 gekocht voor €269,- Tot mijn spijt krijg ik zondagmorgen het mediamarkt krantje binnen, met daar in een aanbieding van de PS4 €222,- Wij dus naar mediamarkt endaar navraag gedaan en wat denk je ? Sorry had u maar naar... Lees meer
Klacht van Harry de Beukelaar op 14 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestel bij de Mediamarkt webshop een artikel dat op voorraad is en de volgende dag dus geleverd kan worden. In plaats daarvan krijg ik op de dag van levering een mail dat er een systeemtechnische fout is en de levering vertraagd... Lees meer
Klacht van user-1313311 op 14 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 -10-2016. hebben wij een samsug Galaxy S6 gekocht bij Media markt. Deze was bedoelt voor mijn kleindochter voor haar verjaardag. Zij wilde deze telefoon omdat er een gratis VR- bril bij was. Wij moesten deze aanvragen Samsung . Wat ze... Lees meer
Klacht van Margriet Rosenberg op 14 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben recent naar de smart-bar geweest bij de mediamarkt. Ik had daar een nieuwe telefoon gekocht en wilde alles over laten zetten van mijn oude iPhone naar mijn nieuwe. 35 euro..! Groot bedrag om nog extra te betalen, zeker gezien het feit... Lees meer