Klacht: mediamarkt verkoopt 2e hands voor nieuw

Airtommie op 17 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 december 2016

Een klant heeft een Saeco espresso automaat gekocht bij MediaMarkt, waarbij op de doos een sticker stond met de melding "ik ben open geweest". De klant vermoedt dat het product als nieuw wordt verkocht, terwijl het in feite tweedehands is, en heeft het apparaat geretourneerd. De klant is nu in afwachting van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Zojuist een Saeco espresso automaat gekocht met een sticker op de doos “ik ben open geweest”. Nooit intrappen, want dit zijn dus altijd 2e handjes die worden doorverkocht voor nieuw. In dit geval was het bonenreservoir nog voor 10% gevuld. De handleidingen al uit het plastic en opgedroogd naar nat te zijn geweest. Ik koop er dus niet meer. Net het product geretourneerd bij MM Zoetermeer. Nu nog het geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld teruggestort is op Credit Card.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM