Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marco Linschoten op 10 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn broertje heeft bij de media markt een laptop gekocht een I5. Echter was het geluid niet goed... hiervoor moest hij een aantal keer terug (x of 6) naar de mediamarkt. Echter bij de laatste keer zou hij een nieuwe... Lees meer
Klacht van Fetwee Fetwee op 09 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn IPhone SE is 2 keer ter reparatie aangeboden. De 1e keer was het probleem dat hij om de zoveel minuten vanzelf uit ging en dat het toetsenbord te vaak bleef hangen, waardoor ik niet meer kon typen. Na een... Lees meer
Klacht van anita van vliet op 09 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 30-1-2017 kwam ik eigenlijke een miele stofzuiger 1600 watt kopen. Deze hadden ze niet. Toen wilde ik kijken voor een andere stofzuiger, maar ik wilde percé een stofzuiger die goed de haren van honden en katten zuigt van mat en... Lees meer
Klacht van Wilzichklantvoelen op 09 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb medio december een telefoon besteld bij Mediamarkt. Ontzettend stom want het heeft me al meer belminuten gekost dan ik ooit zal gaan bellen. Eerst avond aan avond in de wacht gehangen en van het kastje naar de muur... Lees meer
Klacht van Zavazz op 09 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
al 10 jaar vaste klant bij de mediamarkt, zo nu en dan een product wat niet naar tevredenheid zonder problemen in kunnen leveren, zelfs zonder bon of bankschrift bewijs kon ik een product inleveren, mits ik een duurder product aanschafte,... Lees meer
Klacht van Mirjam Dabekaussen op 09 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 6 januari heb ik bij Mediamarkt in Heerlen een mobiele telefoon gekocht en wel een General Mobile gm5 plus d. Ik was er erg blij mee en omdat ik in een rolstoel zit ben ik nog al erg afhankelijk... Lees meer
Klacht van alleenmaargeldbinnenharkenzonderservicetebieden op 09 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik bestel een pan tefal,gewoon kunnen bestellen,maar na een paar dagen mailen ze me dat hij niet geleverd kan worden,ze komen met een mooi alternatief een grotere pan zonder extra kosten. maar na een paar dagen mailen ze me dat deze... Lees meer
Klacht van Ruud Hondebrink op 09 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 23 december 2016 een telefoon besteld (met abonnement). Abonnement is netjes bezorgd op werkadres. Telefoon hebben ze geprobeerd af te leveren op mijn woonadres. Was niemand aanwezig dus telefoon is teruggestuurd naar Media markt. Ben inmiddels vanaf dat moment... Lees meer
Klacht van smarttkids op 09 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben op Vrijdag 27 januari een wasmachine besteld bij Media markt online, wij hebben 2 kleine kinderen en hadden verwacht het wasmachine binnen 3 werkdagen binnen te hebben, na 3 dagen maar eens gaan bellen na een half uur... Lees meer
Klacht van Cher_ op 09 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zaterdag 21 januari 2017 heb ik een TOMTOM Start 42 LM Europa + Case (startklaar) bij Mediamarkt Rotterdam Centrum gekocht. Deze heb ik inmiddels opengemaakt en gebruikt. Echter, kom ik er nu pas achter dat ik verkeerd geïnformeerd ben... Lees meer