Mijn Klacht:
al 10 jaar vaste klant bij de mediamarkt, zo nu en dan een product wat niet naar tevredenheid zonder problemen in kunnen leveren, zelfs zonder bon of bankschrift bewijs kon ik een product inleveren, mits ik een duurder product aanschafte, dit was dit keer ook het probleem, alleen moest ik dit keer een bankafschrift aantonen, waardoor ik weer 2x op en neer moest en ik woon al niet dichtbij, dus toen ik eenmaal met bewijs aankwam, was het weer niet genoeg en gingen ze om persoonlijke gegevens vragen en konden ze mij niet helpen. Oftewel je laat mij 3x voor jan met de korte achternaam naar de winkel komen om vervolgens mij te zeggen dat je me niet kunt helpen, stelletje oplichters, dit valt me vies tegen hoe jullie je eigen ruiten ingooien.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn product wat ik bij hun heb aangeschaft, zonder bon kan inleveren, ze kunnen via hun database kijken rond welke datum het product is gekocht en voor hoeveel hij de deur uit ging, dit is al meerdere malen voor mij gedaan en toen was het helemaal geen probleem, nu wil ik een duurder product aanschaffen die wel naar verwachtingen werkt en moet ik 3x op en neer rijden om hun te bewijzen dat ik het bij hun gekocht heb en vervolgens is hun antwoord ook nog sorry meneer ik kan u niet helpen.
(10)
