Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jacobs.smeets op 08 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op aanraden van uw personeel hebben wij extra een computer van uw eigen merk PEAQ gekocht. Ons werd op het hart gedrukt om te kiezen voor uw eigen merk vanwege de korte repartieduur indien er problemen zouden zijn. Aangezien deze... Lees meer
Klacht van jwlchristis op 08 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb 29 januari een diepvries besteld deze zou vandaag geleverd worden we hebben al 3x gebeld en iedere keer een ander antwoord zou zelfs bij de buren zijn geleverd ( dus niet)zit al de hele dag thuis te wachten... Lees meer
Klacht van RogerMeertens op 08 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe philips tv gekocht bij media markt, Deze tv werkt niet met de CI+ module van ziggo terwijl media markt het toestel wel aanbeveelt hiervoor. Hierdoor zit ik met een nieuw onbruikbaar toestel. Hierover een review geplaatst op de review... Lees meer
Klacht van K Singh op 08 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een huawei telefoon gekocht op 6-2-2017 Bij Media Markt Amsterdam Noord Buikslotermeerplein 226 -1025 GG ik bin twee uur later naar de winkel geweest ik heb gevraag als ik de telefoon mag ruilen want ik wil een samsung... Lees meer
Klacht van htuijn op 08 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vaatwasser gekocht via MediaMarkt webshop. Laten bezorgen met 'Bezorgen Extra' à 14,95€. D.w.z. uitpakken, aansluiten aan bestaande aansluitingen en afvoer oude apparaat. Bestelnummer 42871276. Echter: 1. de vaatwasser werd niet aangesloten omdat het 'inbouw' zou zijn. Het is een vrijstaande vaatwasser,... Lees meer
Klacht van Lubz1983 op 08 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv besteld en volgens media markt verzonden. Via PostNL link gehad wanneer deze bezorgd zou worden. Nooit geleverd en volgens media markt hebben zij onderzoek aangevraagd bij PostNL. Wachttijd bij mediamarkt is ruim 30 minuten voordat ik een medewerker aan... Lees meer
Klacht van Perryvd op 08 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Twee produkten besteld. Computer mini en toetsenbord! Alleen toetsenbord geleverd. Doos was open aan onderkant toen ik het heb ontvangen aan de ondekant. Gelijk bezorger achterna gelopen en melding gemaakt. Deze heeft mij een comment laten toevoegen dat de doos... Lees meer
Klacht van Chris van de Merwe op 07 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29/01/2017 heb ik een bestelling gedaan van 3 apparaten: 1 Stofzuiger 1 Gaskookplaat 1 Televisie De levering van deze apparaten ging al moeizaam. Als eerste werd de televisie geleverd op 01/02. Tot mijn verbazing zat de gaskookplaat er niet bij ondanks dat hij... Lees meer
Klacht van Jannetjemarie op 07 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De heren die de tv moesten instaleren ,hadden geen gereedschap bij hun Wisten niet waar somigen onderdelen voor diende moest het zelf uitleggen. Afdekplaatje van de staandaard in de doos laten zitten ,niet weten hoe de sound box moest worden aangesloten.niet weten... Lees meer
Klacht van Klaske de Groot op 07 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag bezoek aan media Sontplein in Groningen. Ik moest een nieuw logitech toetsenbord hebben, heb er weinig verstand van maar had de oude meegenomen , incl het ub stekkertje en de muis. De jongeman van deze afdeling stond te dollen... Lees meer