Mijn Klacht:
In november 2025 heb ik een Philips 65 Oled TV gekocht ter waarde van 1200 euro. Na enkele maanden kreeg ik softwareproblemen; de TV kon geen apps meer openen. CErepair heeft een software-update uitgevoerd, maar na anderhalve maand deed het probleem zich opnieuw voor. CErepair kwam weer langs en verving het moederbord, maar na een week trad het probleem opnieuw op. Mediamarkt weigert mee te werken aan een oplossing en stuurt me door naar CErepair, ondanks mijn verzoek om de koop te ontbinden of een vervangend toestel te krijgen. Dit product voldoet niet aan de verwachtingen en ik ben teleurgesteld in de ondersteuning van Mediamarkt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de koop te ontbinden of een vervangend toestel te ontvangen.
