Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag heb ik een Philips Airfryer gekocht bij MediaMarkt Hoorn. Tot mijn verbazing bleek het product al gebruikt te zijn; de originele verzegeling ontbrak, er was schade aan de voorkant en er zat geen beschermfolie op de Airfryer. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van MediaMarkt, ben ik naar de winkel gegaan. Daar werd mijn klacht niet geloofd en kreeg ik geen empathie. Hoewel ik mijn geld terugkreeg, vond ik het teleurstellend dat een leidinggevende niet de tijd nam om naar mijn klacht te luisteren. Dit is bijzonder slechte service van MediaMarkt Hoorn.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om telefonisch contact met een leidinggevende en een schadevergoeding voor het ontvangen beschadigde product.
