Bij MediaMarkt zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5640 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, slechte, product, klacht. Op basis van de 5640 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.640 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.640 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Vangool39 op 14 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 5 december een bestelling gedaan van ruim 140 €. Omdat onze bestelling na een week nog niet geleverd is en de klantenservice ons niet kon vertellen wanneer wel ivm computerstoring door black friday ( uhm ruim voor... Lees meer
Klacht van Bassie1962 op 14 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Via de webshop een bestelling gedaan op zondag 26 november. De twee sd kaartjes zouden de volgende werkdag worden geleverd. De bestelling afgerekend me € 30,00 van een cadeaukaart en € 5,95 contant. Ik ontving direct een bevestiging van de bestelling.... Lees meer
Klacht van H.M.R op 14 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
8-11 een Bose soundtouch duopack besteld bij Mediamarkt. Bestelling werd relatief snel geleverd maar in de doos bleek slechts 1 speaker te zitten. Nu een dikke maand, en veel mail/belverkeer later nog steeds geen oplossing van de mediamarkt. Nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Estherumelue op 13 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Mediamarkt, Door mijn slechte ervaring bij jullie voel ik mij genoodzaakt om mijn verhaal via social media te delen, Ik heb op 25 November op black friday 3 producten met korting bij jullie besteld en er voor gekozen om... Lees meer
Klacht van Pietjacobs op 13 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Artikel besteld via de webshop van de mediamarkt. Het product zou op voorraad zijn en de volgende dag geleverd worden. Inmiddels zijn we 3 weken verder en er is nog steeds niets geleverd. Klantenservice verteld iedere keer weer hetzelfde verhaal... Lees meer
Klacht van Johanna Miller op 13 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
16 oktober jl inductiekookplaat besteld en betaald. Toen die geleverd werd was de kookplaat in duizend stukjes dus heeft de monteur die mee teruggenomen. Er zou een nieuwe komen, die is nooit gekomen. Ondanks telefonische beloften mijn geld terug te storten... Lees meer
Klacht van Alied Smit op 13 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kocht rond augustus 2016 een Samsung Galaxy A3 2016. Al snel begon het toestel problemen te krijgen met opstarten en opladen. Hij werd opgestuurd, maar het probleem bleef zich voordoen. Na 4 keer opsturen is de regel dat je... Lees meer
Klacht van DezeNiet op 13 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Snel verkocht en geplaatst door mediamarkt, service nul, na plaatsing in de voorbestemde kast bleek hij inderdaad energiezuinig te zijn, na drie uur nog nat uit de machine gehaald te hebben vijf uur drogen voor de kachel was de was... Lees meer
Klacht van PandoraBrooklyn op 12 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben een bestelling particulier gedaan maar willen graag de factuur op bedrijfsnaam ivm aftrek BTW. Mediamarkt zegt dit niet te doen terwijl ze wel kunnen crediteren bij retourzending, dus het is bureaucratisch gemakzucht om dit zo af te wimpelen.... Lees meer
Klacht van Awad op 11 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mij werd verteld door medewerkers van de klantenservice dat na ontvangst van mijn retourzending ik binnen 3 werkdagen het bedrag retour zou ontvangen. Nu is het product op 1 december door hun in ontvangst genomen en hier heb ik bewijs... Lees meer