Terug

Klacht: Levering van bestelling

V thoma op 05 januari 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 5 januari 2018

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling die op dinsdag voor 23 uur was geplaatst. Ondanks dat het product op voorraad was, ontving de klant slechts een deel van de bestelling en kreeg onduidelijke antwoorden op vragen over de resterende levering. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, bleek het product klaar te staan voor verzending, maar was er onduidelijkheid over wanneer het uit het magazijn zou worden opgehaald.

Mijn Klacht:

Dinsdag voor 23 uur bestelling geplaatst stond bij product dat op voorraad was, vervolgens 2 dgn later 1e gedeelte van bestelling geleverd, gebeld met hen waar overige bleef maar kreeg onduidelijk antwoord op, vanochtend mail kontakt gezocht en wederom niet duidelijk wanneer levering is wrsl volgende week, opnieuw gebeld en nu blijkt dat product gewoon klaarstaat voor verzending maar ze weten niet wanneer opgehaald wordt uit magazijn ….

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid wanneer ik mijn product kam verwachten zodat ik anders ergens anders kan aanschaffen en dit product kan afbestellen of een tegemoetkoming hierin maar dat kan niet ...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het