Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van m ark op 30 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen dinsdag is bij mij een nieuwe koelkast bezorgd. De oude zou worden meegenomen. Dat paste even niet volgens de bezorger en de koelkast zou de volgende dag opgehaald worden. Het bedrijf is niet te vinden, de koelkast staat nog... Lees meer
Klacht van Heijkant op 29 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
23-11 Samsung wasmachine besteld, deze is maandag 26-11 geleverd. Monteur heeft deze geïnstalleerd, hij zei direct na het aansluiten dat deze kapot was. De aanuit knop was defect. We hebben daarop de klantenservice gebeld, zij stelde voor de wasmachine te... Lees meer
Klacht van BeerB op 29 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 15 oktober j.l. kocht ik een LG led televisie. Afgelopen weekend ontdekte ik een verticale streep in het beeld. Maandag heb ik meteen de klantenservice gebeld om te vragen waar ik terecht kon voor reparatie, deze verwezen mij meteen... Lees meer
Klacht van IkbenTeleurgesteld op 29 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had 2 telefoons gekocht bij de media markt met een geld terug actie. Dus toen ik thuis kwam en het geld wilde terug vragen via internet bleek dat je maar 1 x kan terug vragen per bon. En de... Lees meer
Klacht van Rita Bernsen op 27 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb 2 week geleden een wasmachine gekocht nu 100€ goedkoper Daarbij wilde ik vandaag de droger halen was 2 week geleden 699,donderdag was hij 549 en nu 849 ik voel me flink genaaid En een onsympathieke verkoper! Lees meer
Klacht van MITOS op 27 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
hallo hierbij de klacht 3 keer telefoon op laten sturen 3 keer 80 kilometer moeten rijden word van kastje naar de muur gestuurd door klantenservice.let op zonder service dus .elke medewerker die ik aan de telefoon heb in filiaal... Lees meer
Klacht van Hilda Dijkstra op 26 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte M., op 8 februari 2017 heb ik een E-bike gekocht bij de Mediamarkt, Sontplein in Groningen. 1 maand heb ik erop gefietst en helaas vanwege gezondsredenen moest de fiets in de garage. Toch ben ik naar de Mediamarkt gegaan... Lees meer
Klacht van Lieke98 op 25 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag met Black friday een nieuwe telefoon nesteld, netjes een bevestiging ontvangen, maar de belofte van “voor 00:00 besteld, morgen in huis” bleef helaas uit. Gisteravond kort contact gehad met de klantenservice op twitter, die meldde dat mijn bestelling in... Lees meer
Klacht van SilviaS. op 25 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zodra Black Friday in ging kocht ik eerst een wasmachine en kort daarna gelijk een droger op www.mediamarkt.nl . Zaterdag mocht ik al bericht ontvangen van Postnl dat ze zondag al komen. Ze hebben het alleen over een wasmachine. Ik dus Mediamarkt... Lees meer
Klacht van wanka op 24 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ondanks dat mediamarkt t wel duidelijk op hun ebside heeft staan is achteraf betalen bij hun niet mogelijk. wil n vaatwasser van 350 euro kopen paypal kan niet dan heb je opeens n kreditcard nodig. klarna staat er niet bij. moest... Lees meer